业内的人都知道,POS机做的是交易量,只要推广出去就有源源不断的收益。不过如今央行严禁电销POS机!要想在诸多竞争对手中脱颖而出,该如何发展市场呢?
今天小编为大家整理了关于POS机的推广技巧和话术。
刚入行的小白难免会遇到这些问题:
1、陌生拜访过程中,还没开口就遭拒;
2、客户总说有好几家的POS机了,不需要;
3、客户提个问题,自己却不清楚
一、做好准备
做好POS销售的前提是会准备。你不了解产品或者不准备好材料,客户不能在第一时间直观地了解产品,会降低推销的成功率,所以做好准备很重要!
1、产品支付
了解清楚自家的产品。在向别人推销POS时,应该先知道自己POS的优势,才能突出自己产品的特点,更好的吸引客户的注意力。
2、了解市场
对POS消费市场的调研也很关键,充分了解POS销售市场,之后向别人介绍时,你可以更加灵活地做出应对,例如市面上正常的费率幅度高还是低。
3、营销策略
如果知识是基础,那包括名片、宣传单等物料就是武器了,接着指定不同POS营销方式,更好地让自己寻找精准的客户群体,让产品推销更精准。
二、开场话术
刚开始和准客户交谈需要适当的开场白。开场白的好坏可以决定你们的访问是否成功。简单来说,好的开场白是销售员成功的一半。
不过,很多业务员的开场白都特别老套,一开口就是:您好,我是XXX请问您有需要吗?可实际上很难有客户回应,他们往往不是等你说完喊不需要。
那么,还有更好的话术切入吗?当然有,比如询问法:根据用户的需求作为切入点,了解再对症下药,实现“药到病除”。
模拟场景一
销售员:老板,您用信用卡吗?
老板:信用卡?用不用跟你什么关系??(客户不知道你想做什么,第一时间没拒绝你就有下一步的机会)
销售员:是这样的,我们是某某POS平台的,现在办理我们的POS机有0.38%的手续费。(顺势展开营销,避免一开口就被拒)
模拟场景二
销售员:老板您好,打扰一下!(先不讲其他,直接打招呼引起客户注意)
老板:你是做什么的?什么事?(等老板和你说话,你就迈出成功的一步了)
三、拓展切入点
有伙伴表示,在推广过程中客户都不搭理,但能发现他们在做其他事。那么不妨改变策略,把她的兴趣作为切入点。
比如:小李走进一家小卖部时,老板娘只顾摆弄她的一盆多肉,小李就从这点切入,讲自己养多肉的经历引起她的兴趣,拉近了关系,最终促成这笔交易。
要注意,与客户交谈时,不要一直强推自己的产品,可以拓展客户感兴趣的话题,有时候倾听和询问更重要。
四、常见重大问题
大多数在跟客户交谈到一定程度时,难免会出现一些异议重点问题,对此,大家该如何解决呢?
1、你们有没有费率?
客户的意思是想要没有费率的,如果直接回答“有费率,但不高只有6%或者……”虽然看似正确,但实际上你已经被淘汰了。
我们不用正面回答,可以是:市场上银联认证的机子都是有费率的,不过我们这里可以有比较优惠的手续费,再谈谈POS机的云闪付功能。
2、你们的费率是多少?
可以不直接说出费率,最好用简单的例子来表述,效果更好。
你可能会说:我们的费率是0.55%。但是有人不清楚0.55%是什么概念,我们可以换种表达:“我们一千元收五块五,还有闪付的其实非常划算,一千元收三块八”,既直观易懂,又能让客户觉得便宜。
3、我再看看吧!
可以找出产品四个方面的优势:我们有但别人没有的;我们能做但别人不愿意做的;我们能做得比别人更好的;我们的其他价值。
客户在犹豫的时候,往往是对产品有一定的了解,但是办理的欲望不够强烈,这时直接问“考虑得怎么样”会吓跑客户的!
我们可以询问客户:“这种产品有两个款式,有黑色的,也有粉色的,您喜欢那一款呢?”巧妙地绕过客户“办不办”的选择,直接是“办什么样的”这种问题。
总之,不管是推销POS机还是其他产品,前提都是要了解产品、用户和市场,更有利于帮助自己拓展市场,阐述好产品的优势,打动消费者。